Бонусная программа

Правила участия в программе лояльности физических лиц «Любимый гость» от Ресторанного Холдинга «Ассорти Групп»


Новая бонусная программа «Любимый гость» - еще больше привилегий!
 
Бонусная программа  - это наша благодарность гостям, которые посещают заведения РХ «Ассорти групп», пришло время сделать ее интереснее и удобнее для вас. Участвуя в программе, вы можете накапливать бонусные баллы и расплачиваться ими в любом заведении холдинга (1 бонус равен 1 рублю), а так же получать подарки.
Ваши эмоции и приятные впечатления - главная ценность обновленной программы лояльности «Любимый гость».
 

1. Общие положения

Участники программы лояльности «Любимый гость» получают бонусы на карту за расчет в заведениях Холдинга:

Кафе Ассорти на Республики; Сеть пивных (Сельсовет, Генштаб, Охота); Рестораны: Грузинка, Узбечка, Чина, Кафе Франсуа; Гриль-бар «Ин да юса»; гриль-таверна «Ермолаевъ»; Скотланд Ярд Паб; Сеть магазинов-баров пивоварни «Ермолаевъ», гриль-пабы  «Ермолаевъ». Так же, при заказе через службу доставки Холдинга можно накопить бонусы, либо заказать специальные акционные блюда за баллы.


2. Участие

2.1. Участниками ПЛ (Программы Лояльности) могут быть только дееспособные физические лица,  в возрасте от  18 лет и старше.

Для участия в ПЛ необходимо получить карту в заведении Холдинга с любым заказом и заполнить анкету. Идентификация Участника в ПЛ осуществляется по номеру мобильного телефона, который Участник указал в анкете Участника. Единовременное использование (предъявление при покупке товаров и услуг) более двух Карт Участником не допускается. Увеличение размера скидки путем приобретения товара третьими лицам с использованием бонусной Карты не допускается. Передача Карты третьим лицам не допускается.

2.2. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника без уведомления в случаях, если:

—        выявлены факты нарушения Участником настоящих Правил;

—        выявлены факты неправомерного использования Карты третьими лицами без ведома Участника;

—        имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, связанные с участием в ПЛ и неправомерным получением Участником Бонусов

- Некорректно заполнена анкета или переданы неверные данные

2.3. Карта действительна в течение срока существования ПЛ или до любой другой даты прекращения участия в ПЛ согласно настоящим Правилам участия. Срок хранения бонусов - 1 год (по истечении этого срока бонусы сгорают, карта остается активна).

2.4. Для перехода на новую бонусную программу определяется дата перехода (23 июля 2018). С этого дня гостям выдаются новые карты (новый дизайн, новые условия). Старые карты так же будут меняться на новые после заполнения анкеты, с указанием № старой карты, а так же контактных данных. Старые карты принимаются к обмену до 31 декабря 2018 включительно.

Бонусы со старых карт с  02.08.2018 не списываются, только переносятся на новую.

Для всех участников будет предложено зарегистрироваться в новой программе лояльности и получить повышенный % начисления до 31.12.2018 (Старт с ранга в 10%). Если Участнику необходимо перенести бонусы со старой карты на новую, бонусы будут перенесены в течение 5-ти рабочих дней. Дополнительно начисляют 200 приветственных рублей

2.5.  Карту запрещено передавать третьим лицам. При выявлении случаев передачи ,карта изымается и блокируется.

2.6. При утере карты необходимо сообщить на почту bonus@assorti-rest.ru


3. Начисление бонусов

3.1.      Для начисления бонусов необходимо предъявлять Карту официанту или кассиру перед оформлением счета. Так же, начисление бонусов производится по номеру телефона, указанному в анкете, либо по номеру карты. Кроме того, при звонке в Службу Доставки гость идентифицируется по номеру телефона, что позволяет ему начислять бонусы за заказ, либо заказать специальные акционные блюда за баллы.

3.2.      При совершении заказа Участнику ПЛ начисляются бонусы в соответствии с пунктом 3.3

Размер начисляемых бонусов определяется Статусом карты, действующим в момент совершения покупки. Статус  Карты зависит от суммы покупок с использованием Карты за предыдущий квартал (Квалификационной суммы).

3.3.

Статусы Участников, квалификационные суммы для достижения статусов, размер начисляемых бонусов в зависимости от статусов по программе лояльности «Любимый гость»


*Статус «Бронзовый» является неснижаемым, ежемесячное подтверждение этого статуса определенной суммой покупок не требуется.


4. Ограничения по начислению и использованию бонусов по программе лояльности «Любимый гость»

4.1. В соответствии с Федеральным законом об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака от 23.02.2013 в рамках  программы лояльности «Любимый гость» запрещается начислять бонусы на табачную продукцию (включая кальяны) и реализовывать табачную продукцию со скидкой за счет суммы накопленных бонусов на Карте; в Квалификационную сумму стоимость приобретенной табачной продукции не входит и при определении статуса Карты покупки табачной продукции не учитываются.

4.2. Не начисляются бонусы на продукцию проекта «Е!Да»

4.3. Не начисляются бонусы в сети столовых «Ассорти»

4.4. Не начисляются бонусы на новогодние корпоративы

4.5. Не начисляются на сумму оплаченную подарочной картой.

4.6. Не начисляются бонусы на комплексные обеды в кафе «Ассорти» 


5. Использование начисленных бонусов

5.1.      Для использования бонусов Участнику необходимо предъявить Карту кассиру или официанту непосредственно перед или в процессе оформления покупки, но до выдачи кассового чека. Бонусы доступны для списания только по Картам, прошедшим авторизацию (должен быть привязан номер телефона к карте, ФИО –выйдет на чеке).

5.2.      Участник вправе получить скидку в соответствии с текущим Бонусным балансом на 70% от стоимости товаров/ услуг, имеющихся на момент. Списание возможно только при наличии физической карты

5.3.      Начисленные бонусы могут быть использованы только для оплаты заказов в заведениях Холдинга.

5.4.  На оплаченные 30% от суммы начисляются бонусы

5.5.      Холдинг оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию Премиальных бонусов/ Дополнительных бонусов, начисленных при проведении маркетинговых инициатив/ программ/ акций, в т.ч. в части срока их использования. В случае неиспользования Премиальных бонусов/ Дополнительных бонусов Участником в установленный Организатором срок – они аннулируются.


5. Замена и Восстановление Карты

5.1.      В случае утери или физической поломки Карты Организатор по  уведомлению Участника блокирует операции по Карте. Перенос Бонусного баланса производится на основании письменного заявления Участника.


6. Бонусный баланс карты

6.1. Участник ПЛ может проверить Бонусный баланс своей Карты/ Банковской карты следующими способами:

6.1.1. Кассовый чек при оформлении покупки;

6.1.2. На кассе в заведениях Холдинга, участвующих в ПЛ.

6.2. Срок действия бонусов составляет 1 (один) год с даты их начисления.

6.3. В случае неиспользования Участником Карты, по истечении года с даты последнего начисления бонусов на Карту, бонусный баланс Карты обнуляется. При этом Карта остается активной. Возобновление покупок с использованием Карты, начисление и использование бонусов доступно в любой момент в течение срока действия ПЛ.

6.4. Пользователь дает согласие на получение рассылки, ему будут поступать новости от заведений холдинга.